Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dusk-warden.com oraz warunki świadczenia usług przez firmę dusk-warden. Korzystając z naszej strony, akceptujesz postanowienia niniejszego dokumentu.
Postanowienia ogólne
Właścicielem i administratorem strony dusk-warden.com jest firma dusk-warden z siedzibą w Warszawie, ul. Energetyczna 15, 00-001 Warszawa.
Regulamin dotyczy wszystkich osób odwiedzających stronę oraz korzystających z usług oferowanych przez dusk-warden. Warunkiem korzystania ze strony jest zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu.
Definicje
- Usługodawca - dusk-warden z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze strony
- Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem dusk-warden.com
- Usługi - usługi związane z montażem, serwisem i doradztwem w zakresie pomp ciepła
Zakres usług
Za pośrednictwem strony internetowej dusk-warden świadczy usługi informacyjne dotyczące oferty firmy. Strona umożliwia:
- Zapoznanie się z ofertą usług i orientacyjnymi cenami
- Nawiązanie kontaktu w celu uzyskania wyceny lub porady
- Dostęp do informacji o firmie i jej działalności
Realizacja usług montażowych i serwisowych odbywa się na podstawie indywidualnych umów zawieranych bezpośrednio z klientem.
Warunki realizacji usług
Szczegółowe warunki realizacji usług montażu i serwisu pomp ciepła są każdorazowo ustalane indywidualnie i zawarte w odrębnej umowie. Przed przystąpieniem do prac sporządzamy pisemną wycenę, którą klient musi zaakceptować.
Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą różnić się od finalnej wyceny w zależności od specyfiki projektu, lokalizacji oraz wybranego sprzętu.
Gwarancja i reklamacje
Na wykonane przez nas instalacje udzielamy gwarancji na warunkach określonych w umowie z klientem. Okres gwarancji wynosi standardowo 24 miesiące od daty odbioru prac, o ile umowa nie stanowi inaczej.
Gwarancja na urządzenia jest udzielana przez ich producentów zgodnie z warunkami określonymi w dokumentacji technicznej. Pomagamy klientom w procesie reklamacyjnym i kontaktach z producentami.
Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby firmy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
Odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje publikowane na stronie były aktualne i rzetelne. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za:
- Skutki wykorzystania informacji zawartych na stronie bez uprzedniej konsultacji ze specjalistą
- Czasową niedostępność strony wynikającą z przyczyn technicznych
- Działania osób trzecich naruszające bezpieczeństwo transmisji danych
- Treści zamieszczane na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki z naszej witryny
Prawa autorskie
Wszelkie materiały publikowane na stronie dusk-warden.com, w tym teksty, grafiki, logotypy i układ strony, stanowią własność intelektualną firmy dusk-warden lub podmiotów, od których uzyskaliśmy stosowne licencje.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach innych niż osobisty, niekomercyjny użytek wymaga naszej pisemnej zgody.
Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony zostały opisane w odrębnych dokumentach: Polityce prywatności oraz Informacji RODO, dostępnych na naszej stronie.
Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania ze strony wymagane jest:
- Urządzenie z dostępem do internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca aktualne standardy HTML5, CSS3 i JavaScript
- Włączona obsługa plików cookies (dla pełnej funkcjonalności)
Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O istotnych modyfikacjach będziemy informować poprzez komunikat na stronie głównej. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory wynikłe w związku z korzystaniem ze strony lub realizacją usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów chroniących konsumentów.
W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].
Ostatnia aktualizacja: luty 2026